VIDEO FIELD NOTES · 2026.10.29

智能体怎样
发消息、打电话?

十个海外产品的视频案例,逐一看清:你怎样找到 AI,它怎样联系你,以及电话另一头到底是谁。

01 / 看清沟通方向

同样是“AI 打电话”,
可能是三件不同的事。

01

你联系 AI

给它发短信、在 App 里聊天,或拨打它的号码交代任务。Instinct 和 ChatGPT dots 展示了这种入口。

02

AI 联系你

它用消息报告进度、询问决定,或在原对话里回复结果。要分清普通聊天与真正发到手机的短信。

03

AI 联系别人

它替你拨通商家,或代表商家接听顾客。Google Duplex、Cal.ai 和 Televox 展示了不同的电话工作流。

02 / 视频案例

从产品演示里看具体动作

视频可直接播放时提供播放器;来源平台限制独立播放的案例保留原视频入口。

03 / 产品判断

先问清楚:谁在说话,谁会收到消息,哪一步需要你确认。

一通电话可能只是帮用户拨号,也可能由智能体与商家完成整段交谈。消息也可能只是 App 内回复,或真实发送到手机。视频中的一次演示不能自动代表面向所有用户开放的功能。

资料与边界

来源参考

正文依据用户提供的飞书预研整理及各产品发布资料。资料核对日期为 2026 年 10 月 29 日。视频版权归各原发布方;此页面保留来源链接,部分视频文件由原稿提供。

Dots Phone 的 Twilio 代拨号演示属于独立插件,不能等同于 OpenAI 官方 dots 的通用能力。Poke Human 的电话任务由真人执行。Humane Ai Pin 已停服。产品功能与开放范围以各产品最新说明为准。